Retourneren
Helaas kan het voorkomen dat je niet tevreden bent met je sieraden. Of het past niet. Natuurlijk kun je dan ook bij ons retourneren!
Als je wilt retourneren stuur ons dan een e-mail naar info@rovey.nl. Vermeldt daarbij je naam, achternaam, e-mail, je ordernummer en welke sieraad(en) je wilt gaan retourneren.
Je kunt bij ons retourneren tot 14 dagen na ontvangst van de sieraden.
Nadat je het retour bij ons hebt aangemeld en akkoord hebt gekregen heb je nog eens 14 dagen de tijd om de sieraden naar ons op te sturen.
Binnen 14 dagen zullen wij je retour verwerken, controleren en het bedrag terugstorten.
Retourvoorwaarden:
- De sieraden mogen niet gedragen worden, passen mag natuurlijk wel! Mochten wij sieraden ontvangen die gedragen of beschadigd eruit zien zijn wij genoodzaakt om de waarde van de terugbetaling te verlagen.
- Zowel de kosten als het risico van het retourneren zijn voor de klant voor eigen rekening. Zorg er daarom voor dat de sieraden goed verpakt bij ons aankomen.
- Mocht je je hele bestelling terugsturen zijn wij verplicht om ook de verzendkosten naar je terug over te maken. Mocht je een deel van je bestelling houden dan worden de verzendkosten niet overgemaakt.
- Mocht je retour helemaal in orde bij ons aankomen dan storten wij binnen 14 werkdagen het verschuldigde bedrag aan je over op dezelfde manier waarmee je hebt betaald.
Mocht je vragen hebben kun je ons altijd een e-mail sturen naar: info@rovey.nl