Als je niet tevreden bent over de sieraden kun je natuurlijk je bestelling retour sturen. Dit kan binnen de retourtermijn van 14 dagen nadat je bestelling bij je is binnen gekomen.

Als je iets retour wilt sturen stuur ons dan een e-mail naar: info@rovey.nl met je naam, e-mail en je ordernummer. Laat in de e-mail weten welke sieraden of een deel van je bestelling retour wilt sturen.

Nadat je je retour hebt aangemeld heb je 14 dagen de tijd om het naar ons op te sturen. Binnen 14 werkdagen zullen wij de retour verwerken en het bedrag terugstorten op jouw rekening.

Retourvoorwaarden:

- Oorbellen mogen vanwege hygiëne niet retour.

- Passen van de sieraden om te kijken hoe ze staan mag altijd, maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je de sieraden echt draagt. Wanneer de sieraden er dus gedraagt uitziet nemen we de retour niet in behandeling.

- De retourkosten en risico van het retour zenden zijn voor eigen rekening. De verantwoordelijkheid van het retour sturen ligt bij de afzender. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor beschadigen en zoekgeraakte retourneren.

- Als je verzendkosten hebt betaald zullen wij deze ook uiteraad terug betalen. Hiervoor moet wel de gehele bestelling zijn teruggestuurd, anders is het voor de koper.